Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Palladium.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nos modèles taillent normalement. Nous vous recommandons de prendre votre pointure habituelle. En cas de doute, consultez notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit.
Vos chaussures sont-elles garanties ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai pour nous contacter avant l'expédition pour toute modification.